Public Relations yang efektif bukan hanya tentang “mendapatkan” perhatian media, tetapi juga tentang apa yang Anda lakukan dengan perhatian itu dan bagaimana Anda mengukur efektivitas dan profitabilitasnya.
Media monitoring adalah proses membaca, menonton, atau mendengarkan konten editorial dari sumber media secara terus-menerus, kemudian mengidentifikasi, menyimpan, dan menganalisis konten yang mengandung kata kunci atau topik tertentu. Ini dapat membantu Anda mengembangkan reputasi lebih jauh dengan membuat Anda selalu mengetahui apa yang dikatakan tentang brand Anda dan siapa yang mengatakannya.