Bagi mereka yang berada di luar industri Public Relations (PR), definisi dan fungsi PR bisa jadi sulit dipahami. Menurut Public Relations Society of America, PR adalah proses komunikasi strategis yang membangun hubungan saling menguntungkan antara organisasi dan publik.
Sederhananya, PR hadir untuk mengkomunikasikan pesan yang membangun reputasi sebuah brand, sambil membantu brand tersebut dan target audiensnya saling memahami satu sama lain.