Istilah “Pelanggan selalu benar” mungkin cocok di dunia ritel, tetapi bisa menjadi sumber bencana di dunia Public Relations (PR). Pelanggan atau klien membutuhkan agensi PR karena mereka menginginkan pengalaman dan keahlian agensi PR untuk diterapkan dalam bisnis mereka, sehingga pelanggan atau klien tidak bisa mendikte segala yang agensi PR lakukan, tetapi tetap saja mereka adalah pelanggan sehingga agensi PR harus menemukan cara untuk membuat mereka senang.
Apa yang Membuat Kesuksesan Hubungan antara PR Agency dan Klien