Pada artikel sebelumnya kita sudah membahas tentang engagement dari media sosial. Engagement sosial media bisa diartikan secara singkat sebagai tolak ukur interaksi yang terjadi dalam media sosial. Interaksi ini bisa dalam bentuk like, komentar, share, subscriptions, views dan lainnya. Ini kemudian dikolerasikan dengan jumlah orang yang membentuk hubungan dengan brand ataupun perusahaan terkait.
